Сервисное абонентское обслуживание компьютеров и компьютерной техники
 

Сервисное абонентское обслуживание компьютеров и компьютерной техники

Сервисное абонентское обслуживание компьютеров и компьютерной техники
Профилактические работы, выполняемые по заранее спланированному графику абонентского обслуживания компьютеров, направлены на повышение стабильности и отказоустойчивости работы системы. Данный вид работ, входящий в понятие сервисного обслуживания компьютеров, в свою очередь включает следующие пункты:
  • Первичный аудит IT-инфраструктуры компании: в том числе сбор информации о работе компьютеров и офисной техники, анализ настоек и т.д.
  • Сбор и анализ результатов аудита, составление проекта оптимизации IT-инфраструктуры.
  • Настройка и осуществление резервного копирования данных, настроек-конфигураций-конфигураций активного управляемого сетевого оборудования.
  • Чистка от пыли серверного оборудования и настольных офисных компьютеров.
  • Проверка наличия и установка обновлений для всего парка обслуживаемого оборудования.
Установка и контроль проведения автоматизированного мониторинга состояния всех компонентов вычислительной инфраструктуры, сбор и хранение всех событий безопасности для каждого из элементов, событий электропитания, физического доступа в помещения серверных комнат, вскрытия серверных шкафов и корпусов серверов.

Разовые услуги - экономия или сомнительные выгоды?

Прежде чем компания решает привлечь в свой штат специалиста по компьютерной технике (системного администратора) или заключить договор на сервисное обслуживание компьютеров аутсорсинговой фирмой , она, наверняка, не раз сталкивается с разовыми услугами, которые заказываются от случая к случаю, как правило, в результате того, что необходимая техника выходит из строя. Каждый приходящий системный администратор, проводящий очередной сеанс компьютерного обслуживания, во-первых, решает лишь поверхностные проблемы, а, во-вторых, имеет свое видение стратегии развития IT-инфраструктуры компании. В итоге через некоторое время в организации образуется пестрое <лоскутное одеяло> ИТ-системы, которая рискует дать сбой в любой момент, да еще и не в одной точке.Выгода абонентского обслуживания в данном случае налицо: любой специалист аутсорсинговой компании соблюдает единую политику, принципы и стандарты работы, следуя стратегии модернизации, разработанной специально для каждой конкретной компании. Таким образом, Вы получаете слаженно функционирующую, отказоустойчивую систему и ее постоянную комплексную поддержку.

Содержание собственного ИТ-специалиста: считаем затраты.

Для небольшой организации обслуживание компьютерной техники специалистом в штате - это еще несколько иллюзий: иллюзия экономии и иллюзия защиты.Начнем по порядку. Сколько составляет заработная плата хорошего специалиста по компьютерной технике? А теперь прибавьте к этой сумме страховые выплаты, оплачиваемые отпуска, больничные, затраты на организацию рабочего места, оплату повышения квалификации и тому подобное. С учетом всех этих выплат для многих компаний переход к услугам аутсорсинговой компании приносит приятный сюрприз в виде существенной экономии средств.Иллюзия защиты состоит в уверенности, что постоянное присутствие специалиста в Вашем офисе - это гарантия быстрого решения любой задачи. На деле же необходимо помнить о таких моментах как отпуск и больничный. Кроме того, даже самый хороший ИТ-специалист не может быть профессионалом во всех вопросах: специалист, обслуживающий сервер, кардинально отличается от специалиста, занимающегося обслуживанием программ 1С . Абонентское обслуживание компьютеров осуществляется целой командой профессионалов, каждый из которых специализируется в своей области, постоянно повышает квалификацию и обладает богатым опытом решения самых разнообразных задач. Детальное изучение компьютерного парка клиента позволяет этим специалистам быстро ориентироваться в ситуации и устранять любые неисправности.

Была ли эта статья полезна? Yes -0   No -0   11

Каталог предприятий и организаций Российской Федерации по регионам

© 2016-2019 list-org.ru

×
Wait 20 seconds...!!!